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短信群发需要注意哪些事项

2019-11-21

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短信群发作为企业重要的营销手段之一,一直以来都收到众多企业的喜爱。然而在短信群发的使用上,并不是所有企业都是一帆风顺的,在使用群发短信营销的道路上,总要经历些挫折,才能找到其中的诀窍,摸索出适合自己企业的发送方式。那么,对于初次使用短信群发的企业,需要注意哪些事项,才能更好地达到营销效果呢?


短信营销


1、语言精练

在群发短信的内容上,要语言精练、风趣。群发短信的内容往往以产品营销或活动营销为主,因此在内容上尽量以简单精练的语言将营销内容表述清楚,切记长篇大论,没有内容支撑的长篇大论会显得空洞、乏味,无法吸引客户阅读。当然,如果能够使用更加风趣幽默的语言来表述,让客户在阅读短信的时候能够会心一笑,自然更能加深客户的印象。如果不能,就尽量使用精简的语言,让客户一看就能明白短信的重点。当然,一些涉及黄、赌、毒等禁止发送的敏感词汇,在编辑短信的时候要格外注意,对此,可以先咨询平台的服务人员进行了解。


2、短信的称呼和落款

在短信的编辑过程中,需要注意称呼和落款。这在整体短信中很重要,在开头加上尊称,会很有亲切感,同时也是表示对客户的尊重,在结尾要企业落款,既能体现企业的专业性,也是再一次强调短信的出处,加深客户对企业的印象。


3、短信群发对象要有针对性

在群发短信时,要注意有针对性的选择发送对象,虽然短信群发的成本比之广告而言,要低廉得多,但是也不能随意浪费,能够有针对性地选择发送对象,既能节省成本,也能达到更好的营销效果。很多企业都会有平时积累的客户,比如酒店、房产等服务行业,在平时客户咨询、办理服务时,都会留下联系方式,而零售、餐饮等实体行业也会通过办理会员的方式获取客户的联系方式。这些留下联系方式的客户要么是曾经的老客户,要么就是有意向的新客户,针对这些客户发送营销短信,既能引起客户对商家的印象,也能在一定程度上影响客户的选择。


4、在节假日发送祝福短信

很多企业和商家往往会在一些重大节日举行促销活动,既是宣传推广,也是回馈老客户。因此,如果商家计划在节假日进行促销活动,就可以在节假日到来之前给客户发送祝福短信,在短信中除了祝福客户节日快乐外,还可以提及商家的促销活动,引起客户的兴趣。即使没有促销活动,也能在节日当天给客户发送祝福短信,以此拉近与客户之间的关系。


5、短信中要添加退订提示

正规的群发短信在结尾都会添加退订提示,比如:回复“T”退订。这样既可以将已经没有需求的客户筛选出来,也能让接收短信的客户更容易接受,易博取客户的好感度。


以上就是一些群发短信营销中的小技巧,比较适合一些初次使用短信群发营销的企业避开一些明显的错误,用以帮助企业更好地摸索出适合自己的群发短信营销之路。




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