对于会员维护主要是从服务着手，售前服务及售后服务，来牢牢抓住自己的老客户，具体如下几点：

1、会员通知短信

新会员，实现开卡短信触发，大大加强会员对商家的店面形象的提升。

2、客户跟踪服务 

当会员到您这里享受了一次服务后，您可以使用系统在一定周期内发一些售后提醒短信，以及产品的知识/更新等。

3、获得积分短信

会员到店消费产品，每次的积分变动，都可以收到短信，让客户及时了解积分的额度。

4、打折优惠活动

每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法，采取打折优惠活动来唤新睡眠会员，系统可据此发送信息息会相应的会员，实现再消费，加强会员的新鲜感和忠诚度。

5、新品促销

当有新品上市，需要迅速抓住先机，最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员，可发送一条信息给您所有的会员客户。

6、当月过生日客户

可以对当月生日的客户进行活动通知，在客户生日当天可发送生日的祝贺信息语句。

7、节日问候

中国各种节日，可在当天发送相应节日的问候语句，让会员感受到商家的服务。

会员难维护、流失严重是商家亟需解决的问题，只有了解整个会员从购买注册到后期的维护，营销短信的作用才能够真正被了解。