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近年来,由于微信等社交软件的冲击,关于“短信已死”的话题不断被业内提及。实际上,IM冲击的只是点对点短信,对于短信的企业级应用来说,近年来的量并没有减少。
2014-2019年移动短信业务量和收入增长情况
由此可见,手机原生的短消息依然是企业运营中的刚需。随着5G商用,短信也随着技术变革出现了创新。
一、形式上
从文字短信到语音短信、从视频短信到图文短信,技术催生了富媒体短信,让短信营销的形式越来越丰富,应用功能也更加便捷。
二、效果上
消息菜单、卡片消息等交互功能的出现,让短消息更深入的参与到企业服务和营销环节中。详实的点击效果统计分析,将为企业精细化服务提供精准决策,提升企业营销转化率。
比如:一到中午饥肠辘辘却又实在纠结于不知道吃什么,手机短信就会推荐你附近美食,步行 5 分钟,2人拼单享受 8 折优惠。这个时候谁还会说这是一条垃圾短信?只是因为在对的时间遇上了对的你,这便是精细化服务的魅力。
三、内容上
其实,短信推荐和骚扰的区别只有1个,那就是短信内容能否满足用户需求?
越来越多的商家意识到了这个问题,所以他们更加注重短信文案带给消费者的体验,因为你辛辛苦苦写的活动文案,可能就因为前5个字用户不需要,而被直接投入垃圾箱。因此,所有的短信文案也更加强调效率和即时性。
因此,一方面选择高效、稳定的企业短信平台至关重要;另一方面,企业应当利用好会员通知等信息的分析,进一步为用户提供千人千面的服务。
基于RCS协议,亿美软通通过满意通实名、消息菜单、富媒体消息、短信小程序以及智能语音等整合方案的形式向企业提供B2C沟通能力。在满足企业以“通知”为主的需求时,融合通信还给连接入口带来了更多的交互服务。
近年来,由于微信等社交软件的冲击,关于“短信已死”的话题不断被业内提及。实际上,IM冲击的只是点对点短信,对于短信的企业级应用来说,近年来的量并没有减少。
2014-2019年移动短信业务量和收入增长情况
由此可见,手机原生的短消息依然是企业运营中的刚需。随着5G商用,短信也随着技术变革出现了创新。
一、形式上
从文字短信到语音短信、从视频短信到图文短信,技术催生了富媒体短信,让短信营销的形式越来越丰富,应用功能也更加便捷。
二、效果上
消息菜单、卡片消息等交互功能的出现,让短消息更深入的参与到企业服务和营销环节中。详实的点击效果统计分析,将为企业精细化服务提供精准决策,提升企业营销转化率。
比如:一到中午饥肠辘辘却又实在纠结于不知道吃什么,手机短信就会推荐你附近美食,步行 5 分钟,2人拼单享受 8 折优惠。这个时候谁还会说这是一条垃圾短信?只是因为在对的时间遇上了对的你,这便是精细化服务的魅力。
三、内容上
其实,短信推荐和骚扰的区别只有1个,那就是短信内容能否满足用户需求?
越来越多的商家意识到了这个问题,所以他们更加注重短信文案带给消费者的体验,因为你辛辛苦苦写的活动文案,可能就因为前5个字用户不需要,而被直接投入垃圾箱。因此,所有的短信文案也更加强调效率和即时性。
因此,一方面选择高效、稳定的企业短信平台至关重要;另一方面,企业应当利用好会员通知等信息的分析,进一步为用户提供千人千面的服务。
基于RCS协议,亿美软通通过满意通实名、消息菜单、富媒体消息、短信小程序以及智能语音等整合方案的形式向企业提供B2C沟通能力。在满足企业以“通知”为主的需求时,融合通信还给连接入口带来了更多的交互服务。