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节日大促来临,短信群发依然是家电企业唤醒会员、引爆销量的强力武器。然而,想在信息洪流中抓住用户,需要在策略、内容与执行上都用一些技巧。
一、 核心策略:精准为本,节奏分明
用户分层是关键: 抛弃“一刀切”,依据购买记录、订阅进行精准分层。为新客推送爆款尝鲜价,为老客定制以旧换新福利,对高价值客户传递专属服务/高端新品,让短信“正中靶心”。
二、 文案制胜:直击痛点,驱动行动
价值点要“亮”: 在70字内精准提炼1-2个最具杀伤力的 核心卖点 并突出:
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超值福利: “购机赠XX配件”、“以旧换新补贴XXX元”、“免费清洗服务”。
产品价值: “大容量囤年货无忧”、“变频省电静音”、“洗烘一体解放阳台”。
行动指令要“强”: 使用 明确动词(“立即抢购”、“点击领取”、“火速查看”),嵌入 安全可追踪的官方短链,确保一键直达。若涉及线下,标明“线上线下同享”或门店指引。
三、 合规与执行:底线不能破,体验要保障
合规是红线: 必须在短信 末尾醒目位置 标注 易执行的退订指令(如“退订请回复R”),清晰 署名发送品牌(如“【XX家电】”),谨慎规避“第一”、“唯一”等禁用词。
发送讲究细节: 避开休息时段(早8点前、晚9点后、午休),黄金时段(如10-12点、15-20点)更佳。控制频次,避免大促期间轰炸骚扰。确保链接安全,使用官方短链跳转至可信赖页面。
优化永续: 进行 A/B测试 对比文案效果,监控退订率 及时调整策略。发送前务必 测试内容、链接、退订功能。
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