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2021年12月21-22日,“2021中国增值电信及虚拟运营高峰论坛”在北京拉开帷幕,活动以“5G融合通信趋势下的技术创新”为主题,共同探讨未来5G融合通信趋势下的技术革新趋势。
会上,5G消息的未来发展趋势成为关注的焦点?5G消息的互联互通、终端支持,以及5G消息本身在服务业态、商业模式、技术创新上与传统5G社交类APP以及小程序等功能的异同,业内专家也都表达了不同的看法。
为此,就5G消息的未来发展方向,我们请来了亿美软通CMO张翀,由他来解答5G消息终端支持、5G消息标准化以及5G消息与未来OTT应用的差异化发展路径。
亿美软通CMO张翀
以下为访谈精彩观点:
Q1:如何看待5G消息的前景与未来的发展方向?
张翀:5G消息这个业务,打破了近三十年企业对于传统文字消息的束缚。它的形式更丰富,它有视频的、图片的,然后可以实现交互Chatbot,可以做自动化、流程化的用户互动。
然后,从形式上的丰富,会带来整个产业的变革,用户可以把所有业务或者部分业务,放在传统的短信或者Message的APP里面,然后完成端到端的闭环流程。
从用户点击触发业务,然后一直到交易完成,所以我们认为这个业务未来的前景是非常看好,而且也会积极的投入。
Q2:5G消息与微信等APP如何差异化发展?
张翀:实际上我们理解的5G消息,它作为一种入口,其实和传统微信、小程序或者快应用等其他的入口,并非竞争关系。
对企业来说,更丰富了一个新的入口,相当于给传统的入口做了一个升级,因为短信的入口和其他OTT厂商的入口有一些不同。5G消息是在通信协议下完成的入口,所以在安全性上,获得包括金融、证券、保险等对安全性比较高的客户青睐。
它会把一些原有的(能力做一些变革),传统用文字把它下发、通知、结束,但是在5G消息下,他可以在更安全的入口下可以完成一些业务的交互。
对于原有的一些OTT厂商的入口,实际上做了一个区隔,原有的(手机应用)其实不会太受影响,但新的会多出来一个更安全的入口,这就要看企业未来在多渠道情况下如何选择的问题。
Q3:2022年5G消息快速发展最大的瓶颈是什么?
张翀:确实是,目前来看的话,产业链的确不够特别的成熟,因为实际上从运营商发布了《5G消息白皮书》以来,大概一年多的时间。
据我了解运营商在平台层面、在联调联测层面,其实在不断推进和向前走。
目前的终端情况,很多终端也已经表态要支持5G消息的发展,其实一切都在向更好的方向做努力。
包括我们作为CSP的角度,我们近些年也在积极的和我们的客户进行沟通,普及5G消息,在帮客户去了解5G消息是什么。
毕竟一项新的技术的出现,包括它不断的成熟,还是需要时间,但是我相信未来一年到两年的时间,(5G消息)会有一个井喷或者爆发的增涨。
Q4:亿美软通目前在整个5G消息产业链中的定位?
张翀:其实我们作为CSP来说定位比较清晰的,帮助我们的客户去连接他的用户。所有的形式、内容、产品化,在(5G消息)更丰富的情况下,(相比短信)更是这样,而且会更紧密。
它更深入到客户的场景和业务流程中,从设计的服务、设计的平台或者我们设计的Chatbot,帮助我们的客户能够更紧密的结合他的业务,然后更紧密的服务他的用户。
目前在银行、金融的一些场景,对于5G消息会更感兴趣,还包括一些政务的,也是目前需求比较大,比较有兴趣的。包括在绽放杯上的大连理工等校园教育类、旅游、航空等场景,目前亿美软通已经有十几个行业,100多个Chatbot的应用也在设计。
这都需要跟客户长时间的磨合,去深入到业务中,这个应用才能更好的服务他的客户。(文章来源:中国通信企业协会增值专委会)
2021年12月21-22日,“2021中国增值电信及虚拟运营高峰论坛”在北京拉开帷幕,活动以“5G融合通信趋势下的技术创新”为主题,共同探讨未来5G融合通信趋势下的技术革新趋势。
会上,5G消息的未来发展趋势成为关注的焦点?5G消息的互联互通、终端支持,以及5G消息本身在服务业态、商业模式、技术创新上与传统5G社交类APP以及小程序等功能的异同,业内专家也都表达了不同的看法。
为此,就5G消息的未来发展方向,我们请来了亿美软通CMO张翀,由他来解答5G消息终端支持、5G消息标准化以及5G消息与未来OTT应用的差异化发展路径。
亿美软通CMO张翀
以下为访谈精彩观点:
Q1:如何看待5G消息的前景与未来的发展方向?
张翀:5G消息这个业务,打破了近三十年企业对于传统文字消息的束缚。它的形式更丰富,它有视频的、图片的,然后可以实现交互Chatbot,可以做自动化、流程化的用户互动。
然后,从形式上的丰富,会带来整个产业的变革,用户可以把所有业务或者部分业务,放在传统的短信或者Message的APP里面,然后完成端到端的闭环流程。
从用户点击触发业务,然后一直到交易完成,所以我们认为这个业务未来的前景是非常看好,而且也会积极的投入。
Q2:5G消息与微信等APP如何差异化发展?
张翀:实际上我们理解的5G消息,它作为一种入口,其实和传统微信、小程序或者快应用等其他的入口,并非竞争关系。
对企业来说,更丰富了一个新的入口,相当于给传统的入口做了一个升级,因为短信的入口和其他OTT厂商的入口有一些不同。5G消息是在通信协议下完成的入口,所以在安全性上,获得包括金融、证券、保险等对安全性比较高的客户青睐。
它会把一些原有的(能力做一些变革),传统用文字把它下发、通知、结束,但是在5G消息下,他可以在更安全的入口下可以完成一些业务的交互。
对于原有的一些OTT厂商的入口,实际上做了一个区隔,原有的(手机应用)其实不会太受影响,但新的会多出来一个更安全的入口,这就要看企业未来在多渠道情况下如何选择的问题。
Q3:2022年5G消息快速发展最大的瓶颈是什么?
张翀:确实是,目前来看的话,产业链的确不够特别的成熟,因为实际上从运营商发布了《5G消息白皮书》以来,大概一年多的时间。
据我了解运营商在平台层面、在联调联测层面,其实在不断推进和向前走。
目前的终端情况,很多终端也已经表态要支持5G消息的发展,其实一切都在向更好的方向做努力。
包括我们作为CSP的角度,我们近些年也在积极的和我们的客户进行沟通,普及5G消息,在帮客户去了解5G消息是什么。
毕竟一项新的技术的出现,包括它不断的成熟,还是需要时间,但是我相信未来一年到两年的时间,(5G消息)会有一个井喷或者爆发的增涨。
Q4:亿美软通目前在整个5G消息产业链中的定位?
张翀:其实我们作为CSP来说定位比较清晰的,帮助我们的客户去连接他的用户。所有的形式、内容、产品化,在(5G消息)更丰富的情况下,(相比短信)更是这样,而且会更紧密。
它更深入到客户的场景和业务流程中,从设计的服务、设计的平台或者我们设计的Chatbot,帮助我们的客户能够更紧密的结合他的业务,然后更紧密的服务他的用户。
目前在银行、金融的一些场景,对于5G消息会更感兴趣,还包括一些政务的,也是目前需求比较大,比较有兴趣的。包括在绽放杯上的大连理工等校园教育类、旅游、航空等场景,目前亿美软通已经有十几个行业,100多个Chatbot的应用也在设计。
这都需要跟客户长时间的磨合,去深入到业务中,这个应用才能更好的服务他的客户。(文章来源:中国通信企业协会增值专委会)