自第一个5G行业消息Chatbot应用“河南手机报”上线以来，携程、中国搜索、建设银行、金蝶云及其他应用也开始面向市场投入使用，这也意味着，全网千万余RCS UP2.4用户均可在终端原生消息窗口内使用上述应用。

“河南手机报”作为第一个上架的行业Chatbot，很好的融合了自身深厚的行业背景，以提升用户阅读体验为前提，顺利完成对传媒平台的迭代升级，将全新的高清视频化服务窗口，高品质的内容资讯推送，带给手机端用户前所未有的智能化体验，并在结合河南手机报”短、平、快”等传统优势下，首次推送就面向8000多名用户实现规模化、精准化推送。

“携程” Chatbot以更加高效、便利、智能的服务模式，为用户提供机票/火车票、酒店和门票等应用功能。自6月初上线以来，已使用上千人次，订单转化率16.7%，卡片点击率31.4%。

“中国搜索”Chatbot背靠搜索国家队强大的技术能力和内容服务，为用户提供更精准的新闻资讯和新闻推送。在“中国搜索”Chatbot中，用户只需发送语音即可搜索到最新实时热点新闻，同时还能学习党的百年历史，关注社会的抗疫故事以及了解百姓的生活主题等。后续“中国搜索”Chatbot也将会推出更丰富的新闻内容和服务体验。

建设银行Chatbot提供信用卡申请、账户与账单查询、网点查询、生活缴费、理财产品查询、积分商城等服务，用户在消息窗口内可对手机号绑定的建行账户进行余额和消费明细查询、申请信用卡等。目前RCS UP2.4用户可搜索到“中国建设银行（5G）”Chatbot，但服务还在公测中，待公测结束即可面向所有用户开放。

“金蝶云•星空”Chatbot是面向企业内部管理的2B轻应用，后台与金蝶云星空的财务云、供应链云、移动办公云和数据智能服务等SaaS服务对接。企业授权的工作人员可以在该轻应用中通过文字、语音、固定菜单、卡片按钮等多种形式交互，安全、高效、便捷的完成销售、采购、资金、报表、审批等多种高频业务处理。目前该轻应用已接入内测企业5家，待产业成熟后即可快速拓展至所有金蝶云星空订阅客户。

“正佳广场”Chatbot集成5G室内高精度定位、大数据、AR/VR/AI等技术，从商场商圈、店铺、顾客三个层面实现深圳正佳广场商业的“智慧升级”，包括消息精准触达、优惠券发放核销、商场内智能导航、权益购买等。客户进入正佳广场即可收到欢迎消息，包括广场介绍短视频、优惠福利、新店开张、新闻速递等内容。

“青年文摘”Chatbot为用户提供集阅读、学习、业务、服务于一体的5G消息内容平台，用户在消息窗口内可阅读富媒体内容、订阅课程、订购手机报、投稿，基于5G消息的交互能力为读者提供双向互动入口。

"深圳航空"Chatbot利用5G消息自身的技术特点，开发短信订票、获取服务、展示资讯等功能，通过短信渠道整合提升其主动触达用户的能力，快速满足深航旅客的出行核心需求，推进5G消息在航空订票业务中的应用。

“南山政务服务”Chatbot利用5G消息“定向强触达+智能交互能力”，实现诉求自下而上的快速响应机制、政策自上而下的精准触达。用户无需下载APP或者关注公众号即可使用预约、办事、取号、查询等功能，降低业务办理门槛，节省用户的时间成本。

“华为数字云服务”Chatbot是华为数字云服务面向企业客户进行产品介绍、业务咨询与订购的新型渠道，涵盖了5G消息、视频彩铃、话音、短消息等各种华为云上的数字通信云服务产品。企业客户可在服务号中自助获取产品介绍、API参考、行业解决方案案例以及视频彩铃内容制作和体验等服务，目前仅向企业内部客户提供服务。

中国移动一直致力于推进5G消息赋能千行百业数智化转型发展，持续探索更多适用性强，应用程度高的5G消息场景，实现消息生态繁荣。更多行业Chatbot应用正在培育孵化中，后续将定期更新，敬请期待。

来源：中移5G行业消息