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通过短信的方式，改变了以往在得到预定信息后员工需要拨打大量电话进行确认的工作，提高了员工的积极性和工作效率。利用价格低廉的短信改变以往的电话方式，为公司节约了大量的运营成本，同时短信的迅速、便捷等特点也提高了响应速度，提高了客户对服务的满意度。

旅游业的竞争日益激烈，诸多旅行社都在思考着如何进一步提升服务质量，争取领先对手，脱颖而出。康辉旅行社是业界著名的大型旅行社。目前，康辉旅行社正致力于将“康辉旅游”发展成为中国公民旅游大型组团社集团企业的第一品牌。为此，康辉旅行社一直努力提高产品个性化、客户服务保障体系的规范化，从而赢得客户的信赖。

年均百万的销售额;业务覆盖11个地级市，85个县;短短3年的时间，是什么原因让一家原本从事旅游业务的企业，业绩上涨270%，一跃成为山西地区数一数二的移动商务服务商?是什么保障了企业每年稳定、快速的业务增长?